Geschichte der Modulentwicklung und des E-Commerce bei WinHelp

Im Sommer 2013 begann alles mit der Bitte eines meiner wichtigsten IT-Service Kunden die Betreuung seines Webshops zu übernehmen. Schon damals war mir klar, dass E-Commerce eine aufstrebende Branche ist, in der ich mich weiterentwickeln möchte.

Nach Annahme des Auftrags und noch ohne umfassendes Wissen, begann ich nach der passenden Shop-Software zu recherchieren. Der vorhandene Webshop basierte auf einer älteren Version des XT-Commerce Shops. Angesichts der Herausforderungen bei der Betreuung ohne Programmierkenntnisse suchte ich nach einer Software mit Support. Dabei stieß ich auf Gambio, als Fork von XT-Commerce, ähnlich, aber moderner und rechtlich sicher.

Nachdem ich meinem Kunden verschiedene Programme präsentiert hatte, konnte ich ihn von Gambio überzeugen und begann Ende 2013, unterstützt von Frau Linder (SEOwoman), mit der Umstellung auf Gambio. Am 1.Januar 2014 fiel der Startschuss! Bis heute ist dieser Shop, natürlich mit mehreren Updates und Relaunches, erfolgreich am Markt.

Durch Einkäufe bei Modulherstellern und Anpassungsaufträge bei Gambio erkannte ich das Marktpotenzial. Während meiner Tätigkeit als freier Mitarbeiter in einem mittelständischen Konzern, zuständig für die Einführung und Betreuung des CRM-Systems, lernte ich meinen heutigen Partner, Nicolai Lauser, kennen, der dort seinen Bachelor in angewandter Informatik absolvierte. In der Zeit seines dualen Studiums erweiterte und vertiefte er seine Kenntnisse im Bereich Supply-Chain-Management, Geschäftsprozessoptimierung und Datenbank-Programmierung.

Gemeinsam gründeten wir im Jahr 2016 die WinHelp GmbH und erweiterten unser Unternehmen um ein starkes Standbein im E-Commerce. Mit unserer Erfahrung im Konzernumfeld sind uns Abläufe dieser Größenordnung vertraut, wodurch wir komplexe Prozesse von Vertrieb bis Fertigung durchdenken können. Unsere Fähigkeit zwei Schritte weiter zu denken wird zweifellos von unseren Kunden geschätzt.

Derzeit betreuen wir verschiedene Shops in der DACH-Region. Die Anpassungen bei unseren Kunden führten zur Entwicklung mehrerer Module, die wir nun verstärkt anbieten möchten.